Peut-on récupérer une carte bancaire avalée par un distributeur de billets ? Direction de l'information légale et administrative Argent Vous pourrez ou non la récupérer selon la situation (carte invalide, confisquée, oubliée, problème technique, etc.). Direction de l'information légale et administrative Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre) modified 2021-02-11 Question-réponse text/xml F31240 Fr isPartOf N91 France entière https://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legales Question-réponse Particuliers www.service-public.fr Accueil particuliers Argent Moyens de paiement Peut-on récupérer une carte bancaire avalée par un distributeur de billets ? Argent Banque Moyens de paiement Carte bancaire Délivrance et retrait d'une carte Paiement par carte Fraude à la carte bancaire Vol de sa carte bancaire Perte de sa carte bancaire Chèque Paiement par chèque Opposition Interdit bancaire Espèces Retrait d'espèces Paiement en espèces La possibilité de récupérer votre carte bancaire dépend du motif de sa confiscation. Vous avez fait une erreur de manipulation Votre carte bancaire peut être avalée par le distributeur de billets, par mesure de sécurité, pour un des motifs suivants : Vous avez tapé un code erroné 3 fois de suite Vous avez attendu trop longtemps pour récupérer votre carte après votre opération de retrait ou de consultation des comptes. Dans ces cas, la possibilité de récupérer votre carte dépend de la situation géographique du distributeur. Distributeur adossé à une agence Si le distributeur est adossé à une agence qui est ouverte, vous devez vous adresser directement à cette agence (et non à votre banque). Vous devrez justifier de votre identité pour récupérer votre carte. Si l'agence est fermée, faites immédiatement opposition pour empêcher toute utilisation frauduleuse de votre carte. Appelez le service d'opposition de votre banque ou le serveur interbancaire d'opposition. Serveur interbancaire d'opposition à carte bancaire Permet de faire immédiatement opposition sur sa carte bancaire. Par téléphone 0 892 705 705 Ouvert 7 jours/7 et 24h/24. Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile. Votre banque vous transmets alors une nouvelle carte que vous recevez en quelques jours. Distributeur isolé Faites immédiatement opposition pour empêcher toute utilisation frauduleuse de votre carte. Appelez le service d'opposition de votre banque ou le serveur interbancaire d'opposition. Serveur interbancaire d'opposition à carte bancaire Permet de faire immédiatement opposition sur sa carte bancaire. Par téléphone 0 892 705 705 Ouvert 7 jours/7 et 24h/24. Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile. Votre banque vous transmets alors une nouvelle carte qui vous parviendra en quelques jours. La carte est invalide (date limite dépassée, déclarée volée, ...) Votre carte bancaire peut être avalée par le distributeur de billets pour un des motifs suivants : Sa date limite de validité est dépassée Votre carte a fait l'objet d'une mise en opposition générale Elle a été déclarée perdue ou volée Dans ces cas, vous ne pouvez pas récupérer votre carte. Vous devez alors contacter votre banque et demander une nouvelle carte. La carte est confisquée à la demande de la banque Votre carte bancaire peut être avalée par le distributeur de billets à la demande de votre banque, si elle estime que vous en faites un usage abusif. Cette confiscation peut être réalisée sans vous avertir au préalable. Dans ce cas, vous ne pouvez pas récupérer votre carte. Vous pouvez demander une nouvelle carte à votre banque, mais vous serez inscrit au fichier central des chèques (FCC) pour une durée de 2 ans. Il y a eu un problème technique Votre carte bancaire peut être avalée par le distributeur en raison d'une défaillance technique. Dans ce cas, la possibilité de récupérer votre carte dépend de la situation géographique du distributeur. Distributeur adossé à une agence Si le distributeur est adossé à une agence qui est ouverte, vous devez vous adresser directement à cette agence (et non à votre banque). Vous devrez justifier de votre identité pour récupérer votre carte. Si l'agence est fermée, faites immédiatement opposition pour empêcher toute utilisation frauduleuse de votre carte. Appelez le service d'opposition de votre banque ou le serveur interbancaire d'opposition. Serveur interbancaire d'opposition à carte bancaire Permet de faire immédiatement opposition sur sa carte bancaire. Par téléphone 0 892 705 705 Ouvert 7 jours/7 et 24h/24. Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile. Votre banque vous transmets alors une nouvelle carte que vous recevez en quelques jours. Distributeur isolé Faites immédiatement opposition pour empêcher toute utilisation frauduleuse de votre carte. Appelez le service d'opposition de votre banque ou le serveur interbancaire d'opposition. Serveur interbancaire d'opposition à carte bancaire Permet de faire immédiatement opposition sur sa carte bancaire. Par téléphone 0 892 705 705 Ouvert 7 jours/7 et 24h/24. Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile. Votre banque vous transmets alors une nouvelle carte qui vous parviendra en quelques jours. Perte de sa carte bancaire Argent Fichier central des chèques (FCC) Argent