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<dc:title>Peut-on contester une amende reçue dans les transports en commun ?</dc:title>
<dc:creator>Direction de l'information légale et administrative</dc:creator>
<dc:subject>Transports</dc:subject>
<dc:description>Vous pouvez contester votre amende si vous estimez que la non présentation de votre titre de transport était sans intention de frauder.</dc:description>
<dc:publisher>Direction de l'information légale et administrative</dc:publisher>
<dc:contributor>Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)</dc:contributor>
<dc:date>modified 2021-02-26</dc:date>
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<dc:language>Fr</dc:language>
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<dc:coverage>France entière</dc:coverage>
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<SurTitre>Question-réponse</SurTitre>
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<Niveau ID="Particuliers">Accueil particuliers</Niveau>
<Niveau ID="N19812">Transports</Niveau>
<Niveau ID="N20444">Cartes de transport</Niveau>
<Niveau ID="F31852" type="Fiche Question-réponse">Peut-on contester une amende reçue dans les transports en commun ?</Niveau>
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<Titre>Transports</Titre>
</Theme><DossierPere ID="N20444">
<Titre>Cartes de transport</Titre>
<Fiche ID="F34049">Carte mobilité inclusion (CMI)</Fiche>
<Fiche ID="F15066">Carte de priorité d'accès aux lieux publics</Fiche>
<Fiche ID="F2891">Carte européenne de stationnement</Fiche>
<Fiche ID="F33963">Carte de stationnement résidentiel</Fiche>
<Fiche ID="F15292">Carte famille nombreuse</Fiche>
</DossierPere>

<Texte><Paragraphe>Vous pouvez contester une amende dans les transports (bus, métro, train...) si vous estimez que la non présentation de votre titre de transport était <MiseEnEvidence>sans intention de frauder</MiseEnEvidence>. Par exemple, vous n'avez pas pu composter votre ticket car les bornes de compostage ne fonctionnaient pas.</Paragraphe>
<Paragraphe>Vous avez <MiseEnEvidence>2 mois</MiseEnEvidence> pour adresser une réclamation auprès du <MiseEnEvidence>service clientèle du transporteur</MiseEnEvidence> par lettre  recommandée avec avis de réception (son adresse figure sur votre amende).</Paragraphe>
<Paragraphe>Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse ou si vous n'obtenez pas de réponse dans un délai d'1 mois, vous pouvez saisir le <MiseEnEvidence>médiateur de la compagnie</MiseEnEvidence>.</Paragraphe>
<Paragraphe>Par exemple, s'il s'agit de la <LienInterne LienPublication="R53330" type="Sigle">SNCF</LienInterne> :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R10088" URL="http://www.mediateur.sncf.com/Mediation/Accueil/fr#!" type="Téléservice">
<Titre>Saisir en ligne le Médiateur de la SNCF</Titre>
<Source ID="R30621">Société nationale des chemins de fer français (SNCF)</Source>
</ServiceEnLigne>

<Paragraphe>S'il s'agit de la <LienInterne LienPublication="R53327" type="Sigle">RATP</LienInterne> :</Paragraphe><ServiceEnLigne ID="R43309" URL="https://www.ratp.fr/mediateur/faire-une-demande-de-mediation" type="Téléservice">
<Titre>Saisir en ligne le médiateur de la RATP</Titre>
<Source ID="R30861">Régie autonome des transports parisiens (RATP)</Source>
</ServiceEnLigne>


</Texte><VoirAussi important="non">
<Dossier ID="N20444" audience="Particuliers">
<Titre>Cartes de transport</Titre>
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<Titre>Transports</Titre>
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</VoirAussi>
<Reference type="Texte de référence" URL="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006071154/LEGISCTA000006167556/#LEGISCTA000006167556" ID="R36537">
<Titre>Code de procédure pénale : articles 529 à 529-2</Titre>
</Reference>
<Reference type="Texte de référence" URL="http://questions.assemblee-nationale.fr/q15/15-24479QE.htm" ID="R57085">
<Titre>Réponse ministérielle du 11 août 2020 relative à la majoration des titres de transports</Titre>
</Reference>
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<Titre>Saisir en ligne le Médiateur de la SNCF</Titre>
<Source ID="R30621">Société nationale des chemins de fer français (SNCF)</Source>
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<Titre>Saisir en ligne le médiateur de la RATP</Titre>
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<Titre>SNCF</Titre>
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<Paragraphe>Société nationale des chemins de fer français</Paragraphe>
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<QuestionReponse ID="F12151" audience="Particuliers">Médiateur de la SNCF Voyageurs : comment y recourir ?</QuestionReponse>
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