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<dc:title>Médiateur des ministères économiques et financiers : comment y recourir ?</dc:title>
<dc:creator>Direction de l'information légale et administrative</dc:creator>
<dc:subject>Argent</dc:subject>
<dc:description>Le médiateur des ministères économiques et financiers est compétent pour vous aider à résoudre vos litiges avec l'administration fiscale.</dc:description>
<dc:publisher>Direction de l'information légale et administrative</dc:publisher>
<dc:contributor>Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)</dc:contributor>
<dc:date>modified 2020-08-19</dc:date>
<dc:type>Question-réponse</dc:type>
<dc:format>text/xml</dc:format>
<dc:identifier>F103</dc:identifier>
<dc:source>http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000407822</dc:source>
<dc:language>Fr</dc:language>
<dc:relation>isPartOf N31080</dc:relation>
<dc:coverage>France entière</dc:coverage>
<dc:rights>https://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legales</dc:rights>
<SurTitre>Question-réponse</SurTitre>
<Audience>Particuliers</Audience>
<Canal>www.service-public.fr</Canal>
<FilDAriane>
<Niveau ID="Particuliers">Accueil particuliers</Niveau>
<Niveau ID="N19803">Argent</Niveau>
<Niveau ID="N31080">Saisir l'administration fiscale (difficultés de paiement, réclamation, ...)</Niveau>
<Niveau ID="F103" type="Fiche Question-réponse">Médiateur des ministères économiques et financiers : comment y recourir ?</Niveau>
</FilDAriane>
<Theme ID="N19803">
<Titre>Argent</Titre>
</Theme>
<SousThemePere ID="N20073">Impôts, taxes et douane</SousThemePere><DossierPere ID="N31080">
<Titre>Saisir l'administration fiscale (difficultés de paiement, réclamation, ...)</Titre>
<Fiche ID="F3124">Demander un délai de paiement pour payer ses impôts </Fiche>
<Fiche ID="F34392">Impossibilité de payer son impôt : demande de remise gracieuse</Fiche>
<Fiche ID="F13551">Rescrit fiscal</Fiche>
<Fiche ID="F32477">Recours amiables</Fiche>
<Fiche ID="F110">Réclamation</Fiche>
</DossierPere>

<Texte>
				<Paragraphe>Le médiateur des ministères économiques et financiers est compétent pour vous aider à résoudre un litige, notamment avec  l'administration fiscale ou les douanes.</Paragraphe>
				<Paragraphe>Le médiateur est compétent notamment si le litige porte sur le calcul ou le paiement de l'impôt, le paiement d'amendes, les droits de douane.</Paragraphe>
				<Paragraphe>Vous pouvez saisir le médiateur <MiseEnEvidence>uniquement</MiseEnEvidence> si vous avez effectué une 1<Exposant>re</Exposant> démarche sans avoir obtenu satisfaction.</Paragraphe>
			<BlocCas affichage="onglet"><Cas>
<Titre>
<Paragraphe>En ligne</Paragraphe>
</Titre>
										<ServiceEnLigne ID="R14962" URL="https://www.economie.gouv.fr/mediateur/demande-mediation/formulaire" type="Téléservice">
<Titre>Demander une médiation au Médiateur des ministères économiques et financiers</Titre>
<Source ID="R30656">Ministère chargé de l'économie</Source>
</ServiceEnLigne>

									
</Cas>
<Cas>
<Titre>
<Paragraphe>Par courrier</Paragraphe>
</Titre>
										<OuSAdresser ID="R153" type="Centre de contact">
<Titre>Médiateur des ministères en charge de l'économie et des finances</Titre>
<Texte>
						
								<Paragraphe>Vous pouvez saisir le médiateur si vous rencontrez des difficultés avec les services des ministères en charge de l'économie et des finances. </Paragraphe>
								<Paragraphe>Votre demande est recevable à condition d'avoir fait une 1<Exposant>re</Exposant> démarche  auprès du service concerné et de ne pas avoir  obtenu satisfaction.</Paragraphe>
							
						<Chapitre>
<Titre>
<Paragraphe>Par internet</Paragraphe>
</Titre>
								<Paragraphe>En utilisant le <LienInterne LienPublication="R14962" type="Téléservice" audience="Particuliers">formulaire en ligne</LienInterne>
</Paragraphe>
							</Chapitre>
						<Chapitre>
<Titre>
<Paragraphe>Par courrier</Paragraphe>
</Titre>
								<Paragraphe>Monsieur le Médiateur du ministère de l'économie et des finances</Paragraphe>
								<Paragraphe>BP 60153</Paragraphe>
								<Paragraphe>14010 CAEN Cedex 1</Paragraphe>
								<Paragraphe>(une lettre simple suffit)</Paragraphe>
							</Chapitre>
					</Texte>
</OuSAdresser>
									
</Cas>
</BlocCas>

				<Paragraphe>Votre  demande doit préciser les informations suivantes :</Paragraphe>
				<Liste type="puce">
					<Item>
						<Paragraphe>Description de votre problème (objet et raisons de votre demande)</Paragraphe>
					</Item>
					<Item>
						<Paragraphe>Références du service concerné</Paragraphe>
					</Item>
					<Item>
						<Paragraphe>Coordonnées (adresse et numéros de téléphone)</Paragraphe>
					</Item>
					<Item>
						<Paragraphe>Éventuellement, copie des échanges avec l'administration concernée</Paragraphe>
					</Item>
				</Liste>
			
				<Paragraphe>Le médiateur examine votre dossier et formule une recommandation au service concerné.</Paragraphe>
				<Paragraphe>Si l'administration n'accepte pas de suivre cette recommandation, le médiateur peut soumettre directement l'affaire au ministre qui décidera des suites à donner.</Paragraphe>
			<ASavoir>
<Titre>À savoir</Titre>
				<Paragraphe>à titre expérimental, un agent du ministère peut saisir le médiateur. Il peut lui soumettre une décision concernant sa situation administrative et statutaire.</Paragraphe>
			</ASavoir>

</Texte><VoirAussi important="non">
<Dossier ID="N31080" audience="Particuliers">
<Titre>Saisir l'administration fiscale (difficultés de paiement, réclamation, ...)</Titre>
<Theme ID="N19803">
<Titre>Argent</Titre>
</Theme>
</Dossier>
<Dossier ID="N20312" audience="Particuliers">
<Titre>Litiges avec l'administration : recours administratif, défenseur des droits</Titre>
<Theme ID="N19810">
<Titre>Papiers - Citoyenneté</Titre>
</Theme>
</Dossier>
<Fiche ID="F32477" audience="Particuliers">
<Titre>Recours amiable en matière d'impôt</Titre>
<Theme ID="N19803">
<Titre>Argent</Titre>
</Theme>
</Fiche>
</VoirAussi>
<OuSAdresser ID="R20684" type="Centre de contact">
<Titre>Service d'information des impôts</Titre>
<Complement>Pour des informations générales</Complement>
<Source ID="R30612">Ministère chargé des finances</Source>
<Texte>
						<Chapitre>
<Titre>
<Paragraphe>Vous êtes un particulier</Paragraphe>
</Titre>
								<Paragraphe>Par téléphone :</Paragraphe>
								<Paragraphe>
<MiseEnEvidence>0809 401 401</MiseEnEvidence>
</Paragraphe>
								<Paragraphe>Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, hors jours fériés.</Paragraphe>
								<Paragraphe>Service gratuit + prix appel</Paragraphe>
							</Chapitre>
						<Chapitre>
<Titre>
<Paragraphe>Vous êtes un professionnel</Paragraphe>
</Titre>
								<Paragraphe>Par téléphone :</Paragraphe>
								<Paragraphe>
<MiseEnEvidence>0809 401 401</MiseEnEvidence>
</Paragraphe>
								<Paragraphe>Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, hors jours fériés.</Paragraphe>
								<Paragraphe>Service gratuit + prix appel</Paragraphe>
							</Chapitre>
					</Texte>
</OuSAdresser>
<Reference type="Texte de référence" URL="http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000407822" ID="R37492">
<Titre>Décret n°2002-612 du 26 avril 2002 instituant un médiateur du ministère de l'économie, des finances et de l'industrie</Titre>
</Reference>
<ServiceEnLigne ID="R3120" URL="https://cfspart.impots.gouv.fr/LoginMDP" type="Téléservice">
<Titre>Impôts : accéder à votre espace Particulier</Titre>
<Source ID="R30612">Ministère chargé des finances</Source>
</ServiceEnLigne>
<ServiceEnLigne ID="R14962" URL="https://www.economie.gouv.fr/mediateur/demande-mediation/formulaire" type="Téléservice">
<Titre>Demander une médiation au Médiateur des ministères économiques et financiers</Titre>
<Source ID="R30656">Ministère chargé de l'économie</Source>
</ServiceEnLigne>
<PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R41461" URL="https://www.impots.gouv.fr/portail/" audience="Particuliers">
<Titre>Site des impôts</Titre>
<Source ID="R30612">Ministère chargé des finances</Source>
</PourEnSavoirPlus>
<PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R18623" URL="https://www.economie.gouv.fr/mediateur" audience="Particuliers">
<Titre>Médiateur des ministères économiques et financiers</Titre>
<Source ID="R30656">Ministère chargé de l'économie</Source>
</PourEnSavoirPlus>
<PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R37488" URL="https://www.economie.gouv.fr/files/directions_services/mediateur/charte_mediateurs_service_public.pdf" audience="Particuliers" format="application/pdf" poids="100.9 KB">
<Titre>Charte du Club des médiateurs de services au public</Titre>
<Source ID="R30612">Ministère chargé des finances</Source>
</PourEnSavoirPlus>

</Publication>
