Comment saisir la DGCCRF (consommation, concurrence et répression des fraudes) ? Direction de l'information légale et administrative Argent Pour saisir la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), contactez ses services locaux. Direction de l'information légale et administrative Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre) modified 2020-06-17 Question-réponse text/xml F34284 Fr isPartOf N24033 France entière https://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legales Question-réponse Particuliers www.service-public.fr Accueil particuliers Argent Information et protection du consommateur Comment saisir la DGCCRF (consommation, concurrence et répression des fraudes) ? Argent Consommation Information et protection du consommateur Prix Soldes, promotion ou réduction, liquidation Démarchage à domicile Devis Contrat de vente et d'achat Livraison d'un bien acheté par un particulier auprès d'un professionnel Délais de réflexion et de rétractation Litiges La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) est un service du ministère de l'économie chargé des litiges liés à la consommation (banque, achat ou location sur internet...). Pour déclencher une enquête de la DGCCRF, vous devez contacter ses services locaux présents au sein de la Direction départementale chargée de la protection des populations. Direction départementale de la protection des populations (DDPP ou DDETSPP) ddpp La DGCCRF est un service administratif, ses enquêtes peuvent aboutir à une sanction financière mais pas à un procès et à une indemnisation en votre faveur. Pour demander une indemnisation, vous devez porter plainte au pénal ou saisir un tribunal civil. Litiges de consommation courante Ministère chargé de l'économie