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<dc:title>Litiges avec l'administration : recours administratif, défenseur des droits</dc:title>
<dc:creator>Direction de l'information légale et administrative</dc:creator>
<dc:subject>Papiers - Citoyenneté</dc:subject>
<dc:description>En cas de litige avec une administration, vous pouvez saisir le juge administratif. Mais vous pouvez aussi faire une réclamation auprès de cette administration. Il y a deux types de réclamations possibles : le recours gracieux, adressé à l'agent qui a pris la décision, et le recours hiérarchique, adressé à son supérieur. Vous pouvez également saisir le Défenseur des droits et, dans certains cas particuliers, un médiateur spécialisé, pour trouver une solution amiable.</dc:description>
<dc:publisher>Direction de l'information légale et administrative</dc:publisher>
<dc:contributor>Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)</dc:contributor>
<dc:date>modified 2020-04-20</dc:date>
<dc:type>Dossier</dc:type>
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<dc:identifier>N20312</dc:identifier>
<dc:language>Fr</dc:language>
<dc:relation>isPartOf N19810</dc:relation>
<dc:coverage>France entière</dc:coverage>
<dc:rights>https://www.service-public.fr/a-propos/mentions-legales</dc:rights>
<SurTitre>Dossier</SurTitre>
<Audience>Particuliers</Audience>
<Canal>www.service-public.fr</Canal>
<FilDAriane>
<Niveau ID="Particuliers">Accueil particuliers</Niveau>
<Niveau ID="N19810">Papiers - Citoyenneté</Niveau>
<Niveau ID="N20312" type="Dossier">Litiges avec l'administration : recours administratif, défenseur des droits</Niveau>
</FilDAriane>
<Theme ID="N19810">
<Titre>Papiers - Citoyenneté</Titre>
</Theme>
<SousThemePere ID="N20114">Relations avec l'administration</SousThemePere>
<Fiche ID="F2474">Recours gracieux , hiérarchique ou préalable obligatoire (Rapo)</Fiche>
<Fiche ID="F13158">Recours au Défenseur des droits pour un litige avec l'administration</Fiche>
<Fiche ID="F2546">Litige avec la police ou un autre organisme chargé de la sécurité</Fiche><Avertissement ID="R57565" date="2020-11-19">
<Titre>Procédure devant les juridictions administratives</Titre>
<Texte>
				<Paragraphe>Depuis le 20 novembre 2020, les juridictions administratives peuvent modifier les règles de procédure applicables aux affaires qu'elles traitent, pour leur permettre de poursuivre leur activité pendant l'état d'urgence sanitaire. Les modifications peuvent porter sur les points suivants :</Paragraphe>
				<Liste type="puce">
					<Item>
						<Paragraphe>Possibilité pour les juridictions  de communiquer par tout moyen avec les parties</Paragraphe>
					</Item>
					<Item>
						<Paragraphe>Déroulement de l'audience via un moyen de télécommunication audiovisuelle ou par voie électronique</Paragraphe>
					</Item>
					<Item>
						<Paragraphe>Possibilité pour les juges de participer à l'audience à distance</Paragraphe>
					</Item>
					<Item>
						<Paragraphe>Recours à la procédure sans audience  en référé</Paragraphe>
					</Item>
					<Item>
						<Paragraphe>Recours à la procédure sans audience dans certains cas pour le contentieux du droit au logement opposable</Paragraphe>
					</Item>
					<Item>
						<Paragraphe>Dispense de lecture des décisions rendues en urgence dans le contentieux de l'éloignement des étrangers</Paragraphe>
					</Item>
				</Liste>
				<Paragraphe>Ces  possibilités de modifier les règles de procédure sont  prévues par <LienExterne URL="https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042532802">l'ordonnance n°2020-1402 du 18 novembre 2020</LienExterne>
 et  <LienExterne URL="https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000042532878">le décret n°2020-1406 du 18 novembre 2020</LienExterne>
. Elles cesseront   le jour de la fin de l'état d'urgence sanitaire, soit le 1<Exposant>er</Exposant> juin  2021.</Paragraphe>
			</Texte>
</Avertissement>

<Introduction>
<Texte><Paragraphe>
			En cas de litige avec une administration, vous pouvez   saisir le juge  administratif. Mais vous   pouvez  aussi  faire une réclamation auprès de cette administration. Il y a deux types de réclamations possibles : le  recours gracieux,  adressé à l'agent  qui a pris la décision, et le  recours hiérarchique, adressé à son supérieur. Vous pouvez également saisir le Défenseur des droits et, dans certains cas particuliers, un  médiateur spécialisé, pour trouver une solution amiable.</Paragraphe>
</Texte>
</Introduction><VoirAussi important="non">
<Dossier ID="N560" audience="Particuliers">
<Titre>Agir en justice contre l'administration</Titre>
<Theme ID="N19810">
<Titre>Papiers - Citoyenneté</Titre>
</Theme>
</Dossier>
<Dossier ID="N561" audience="Particuliers">
<Titre>Litiges avec la Sécurité sociale</Titre>
<Theme ID="N19811">
<Titre>Social - Santé</Titre>
</Theme>
</Dossier>
<Dossier ID="N31080" audience="Particuliers">
<Titre>Saisir l'administration fiscale (difficultés de paiement, réclamation, ...)</Titre>
<Theme ID="N19803">
<Titre>Argent</Titre>
</Theme>
</Dossier>
</VoirAussi>
<ServiceEnLigne ID="R20689" URL="https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/defenseur/" type="Téléservice">
<Titre>Saisir en ligne le Défenseur des droits</Titre>
<Source ID="R30631">Défenseur des droits</Source>
</ServiceEnLigne>
<ServiceEnLigne ID="R1057" URL="https://mediateur.groupelaposte.com/saisine" type="Téléservice">
<Titre>Saisir en ligne le médiateur du groupe La Poste</Titre>
<Source ID="R30622">La Poste</Source>
</ServiceEnLigne>
<ServiceEnLigne ID="R33718" URL="http://www.police-nationale.interieur.gouv.fr/Organisation/Inspection-Generale-de-la-Police-Nationale/Signalement-IGPN" type="Téléservice">
<Titre>Saisir en ligne l'Inspection générale de la police nationale</Titre>
<Source ID="R30603">Ministère chargé de l'intérieur</Source>
</ServiceEnLigne>
<ServiceEnLigne ID="R47031" URL="http://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr/Contacts/Formulaire-de-reclamation" type="Téléservice">
<Titre>Saisir en ligne l'Inspection générale de la gendarmerie nationale</Titre>
<Source ID="R30603">Ministère chargé de l'intérieur</Source>
</ServiceEnLigne>
<PourEnSavoirPlus type="Information pratique" ID="R41373" URL="http://defenseurdesdroits.fr/" audience="Particuliers">
<Titre>Site du Défenseur des droits</Titre>
<Source ID="R30631">Défenseur des droits</Source>
</PourEnSavoirPlus>
<QuestionReponse ID="F11064" audience="Particuliers">Médiateur du groupe La Poste : comment y recourir ?</QuestionReponse>
</Publication>
